返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品到着後7日以内に、info@astitch.jpまでご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできない場合があります。

お客様都合による返品・交換
未使用で、商品タグや付属品がそろい、再販売可能な状態の商品に限り承ります。返送時の送料はお客様のご負担（元払い）となります。また、返品・交換手数料として990円を申し受けます。

当店の過失による返品・交換
商品不良、誤配送、または商品説明と異なる商品が届いた場合は、当店が返送料を負担し、交換、返品または返金を承ります。まずは商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品・交換対象外の商品
セール商品、予約商品、クーポンを使用して購入した商品、アクセサリー類、使用済みの商品、お客様のもとで汚損・破損・においの付着が生じた商品は、返品・交換をお受けできません。なお、当店の過失がある場合はこの限りではありません。

返金
返品商品を確認後、当初のお支払い方法へ返金します。返金手続きは返品商品確認後10日以内に行います。金融機関等の処理により、返金の反映までさらに日数を要する場合があります。